Dimitrius Oliveira, presidente da Atento Brasil, recebeu um prêmio de uma organização formada por executivos de tecnologia
Cenário promete transformações profundas no atendimento ao consumidor. Aprimorar canal cognitivo deve ser tendência. Confira
Com passagens por DXC Technology e Misys, executivo comanda a companhia a partir de 29 de janeiro. Alejandro Reynal deixa a presidência após sete anos
Maior provedora de serviços de gestão de clientes e terceirização de processos e negócios (CRM/BPO) na América Latina, Atento inaugura nova unidade no Chile
Unilever investiu na unificação dos canais de comunicação e teve a Atento como parceira na afirmação da metodologia. Entenda
Ao contrário do que se imagina, a IA pode colaborar com a formação de relacionamentos mais humanizados e empáticos entre empresas e clientes. Entenda
Quem veio primeiro: as mudanças das empresas ou a transformação de comportamento do consumidor? Uma das maiores empresas de relacionamento com clientes responde
Dados do SPC e Serasa de junho mostram um total 63,3 milhões devedores no Brasil. Em meio a tudo isso, empresas vivem um dilema: como recuperar o ativo sem constranger o consumidor?
Especialista em relacionamento com o cliente, Atento mostra que é possível tornar tangíveis os resultados da melhoria da experiência
O executivo possui mais de 20 anos de experiência, atuou com tecnologia e serviços e liderou áreas de pós-vendas, vendas e operações em multinacionais
Para potencializar suas ferramentas de atendimento ao cliente, a Atento adquiriu uma empresa especializada em tecnologia semântica. Entenda
Não se fala em outra coisa no mundo varejo: é hora de oferecer uma nova experiência para o cliente na loja física. E é bom correr