O efeito da Black Friday na experiência do cliente, segundo o sNPS
Confira estudo realizado a partir do monitoramento da satisfação espontânea do cliente. Varejistas, bancos tradicionais e fintechs foram avaliados
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Como medir produtividade dos funcionários em home office?
Pesquisas mostram trabalho remoto como movimento praticamente sem volta; saiba quais são as novas medidas para se considerar a produtividade desse tipo de entrega
9 comentários sobre a rotina de trabalho no Google
O site Love Mondays, uma comunidade virtual que divulga salários e as opiniões de funcionários sobre uma determinada empresa, reuniu os comentários sobre a rotina de trabalho no Google. O fato é quem nem tudo são flores na queridinha do Vale do Silício