Consumidores com 60+ fazem parte de um grupo que soma mais de 30 milhões de pessoas no Brasil e é caracterizado pelo poder de consumo e fidelidade, mas ainda recebem pouca atenção das empresas
Mais do que oferecer produtos e serviços, consumidores esperam que as marcas se posicionem e façam algo sobre as causas sociais
Enquanto geração Z chama atenção das marcas, mais velhos possuem mais poder de compra e engajamento
Estudo da Appnovation revela novas expectativas dos consumidores em relação à maturidade digital
Estudo explora formação de conexões, diferenciações, elementos digitais e valores para cada geração de consumidor
Pesquisa sobre relação de dados, privacidade e geração de valor aponta dissociação entre consentimento de confiança de jovens usuários
As redes sociais são ferramentas indispensáveis para criar um relacionamento com os clientes. Saiba em quais delas se concentra cada tipo de consumidor
Apesar da crescente digitalização das gerações mais velhas, é preciso pensar em soluções adequadas para esse público
Proficiência digital, responsabilidade social e preocupações com a saúde, com a economia e com as mudanças climáticas tornam mais tênue a linha que separa diferentes gerações
Empresas que tiveram aumento no nível de intimidade viram mais disposição do consumidor para pagar mais
Cada vez mais inseridos na experiência de consumo digital, empresas miram estratégias de negócios para a inclusão das gerações mais antigas
Conversamos com representantes de cada geração para entender o impacto da pandemia em suas relações de consumo; assista ao vídeo