Troca entre diferentes gerações fideliza clientes e retém talentos
Banco BMG apresentou no Conarec 2022 resultados iniciais do projeto Longevidade desenvolvido em parceria com a AeC
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Noite de premiação da Consumidor Moderno confirma reais tendências no atendimento
Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente coroa empresas brasileiras que se diferenciaram no atendimento em diversas categorias. Evento contrastou frieza do distanciamento com calorosa mensagem de otimismo, homenagem a ícone da indústria e convite à união do País
A importância de ter uma URA humanizada e dinâmica
O case da nova URA do Banco BMG mostra como o serviço de atendimento com foco no cliente pode trazer bons resultados para as empresas