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Especial Defesa do Consumidor: O atendimento diferenciado das startups

Empresas novatas vêm se tornando referência no bom atendimento, especialmente no setor financeiro. Saiba como se inspirar nesse atendimento para diminuir os seus problemas na Justiça

Banco Neon sofre liquidação extrajudicial pelo BC

Banco Central alega que a fintech possuía patrimônio líquido negativo e não cumpriu medidas contra fraudes, como lavagem dinheiro

Especial Liderança: Abolimos a palavra “chefe” do vocabulário, diz CEO do Banco Neon

Aos 26 anos de idade, Pedro Conrade, do Banco Neon, comanda uma operação com mais de 180 mil usuários e 150 funcionários. Em entrevista à CM, ele fala como liderar uma empresa sendo tão jovem

Especial Reconhecimento Facial: Sorria! Você está sendo identificado

O reconhecimento facial faz parte do presente e do futuro. Entenda como as empresas estão criando soluções de pagamento e segurança por meio da interpretação.

Especial atendimento: o contato de igual para igual

O atendimento precisa ser próximo: por que não contratar atendentes que saibam exatamente o que o cliente passa? Conheça casos de instituições que adotaram consumidores como atendentes

O dia em que um cliente presenteou um banco

Pelo bom atendimento, uma funcionária do Banco Neon recebeu chocolates de um cliente. E a fintech quer que esse tipo de comportamento seja cada vez mais comum

A barreira do SAC na vida das nativas digitais

Enquanto surgem fintechs e insurtechs buscando mudar completamente a forma como os setores trabalham, o decreto do SAC pode representar um obstáculo à inovação

Ao invés de senhas ou identificação por meio de digital, use uma selfie!

A Visa e o Banco Neon desenvolveram uma tecnologia capaz de identificar o cliente por meio de uma selfie. Entenda como funciona

Transferências bancárias por comando de voz viram realidade

Clientes do Banco NEON já podem realizar transferências bancárias por comando de voz; veja como funciona a ferramenta

Um banco feito para os millennials

O Banco Neon nasceu da frustração de seus criadores com os serviços financeiros tradicionais e o foco de sua estratégia é o empoderamento dos clientes