Alto índice de solução no SAC dos bancos é prova do comprometimento das instituições financeiras em oferecer atendimento ágil e eficaz.
Pesquisa mostra a dinâmica e fatores que moldam a ligação entre consumidores e bancos, revela preferências e desafios em constante evolução
A IA tornou-se uma aliada para otimizar processos, garantir agilidade e pode ser uma ferramental muito útil para tornar a cobrança mais preditiva e assertiva
Nova forma de se relacionar com a vida financeira traz mais comodidade e praticidade, com bancos nativos do mundo digital
Presidente da Febraban rebateu críticas feitas em ação publicitária que insinua que entidades tradicionais do setor estão ultrapassadas
Alguns bancos decidiram cobrar pelas transações por Pix entre PJs, medida pode estimular concorrência entre bancos que têm ofertas melhores
Contratação de serviços de bancos digitais cresce no Brasil; queda de 57% em movimentações envolvendo bancos tradicionais corrobora o cenário
Solução vem fazendo sucesso entre quem quer presentear ou aproveitar as férias
Sem necessidade de tradução ou intérpretes, deficientes auditivos agora contam com um atendimento totalmente em Libras pelo site do Banco Original
Popularização dos investimentos e mais informação sobre mercado financeiro impulsionam empresas do setor
Falta de confiança, conteúdo irrelevante e anúncios invasivos estão entre os motivos; executivo aponta a experiência personalizada como solução para fomentar a inclusão digital
54% dos brasileiros entre 18 e 35 anos usa um banco digital como sua principal instituição financeira; veja o que revela pesquisa