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BANCOS

Bancos já podem receber boletos vencidos acima de R$ 100

Responsável pela nova tecnologia, a Febraban afirma que boletos bancários com qualquer valor estará disponível até o dia 10 de novembro

A transformação digital também pode ser humanizada

O Banco BMG transformou a oferta de canais e o uso de tecnologia ao ponto que, hoje, conta até mesmo com um assistente virtual de Libras

Fintechs e a facilidade no acesso ao crédito: perigo para o consumidor?

As fintechs estão revolucionando o mercado financeiro com um novo jeito de se comunicar e oferecer crédito para o consumidor. Mas, até que ponto isso não seria um estímulo ao superendividamento?

Proteste divulga ranking das empresas mais reclamadas

Levantamento da Proteste considerou a quantidade de reclamações enviadas à entidade nos últimos 12 meses. Confira o resultado

A FALTA DE DIÁLOGO COM O CONSUMIDOR. DE NOVO

Recentemente, o Banco do Brasil informou que não receberia mais boletos de cobrança em valores superiores a R$ 2 mil nos casos de pagamento em dinheiro. Esse é o assunto do novo artigo da Cláudia Silvano

EXCLUSIVO: CONHEÇA O TEXTO DO NOVO DECRETO DO SAC

O decreto do SAC é a norma que define as regras para o atendimento ao cliente no Brasil. O novo texto traz novidades, como a reclamação por meio digital e inclui agora o e-commerce. Veja o texto completo

SAC: o foco dos bancos e financeiras no atendimento digital

Você já usou um app para entrar em contato com o banco? Ou já usou algum serviço disponível no aplicativo? Se a resposta for sim, saiba que não está só

A régua da transformação digital: a questão econômica e a ameaça das fintechs

Além de trazer melhores serviços aos clientes, a digitalização também resulta em uma economia gigantesca. Há, no entanto, uma grande ameaça ao setor: as fintechs

A régua da transformação digital: um novo setor bancário

Estudo revela o nível de digitalização de bancos brasileiros e aponta aqueles que devem sobreviver aos novos tempos. Entenda como a tecnologia está revolucionando os bancos no Brasil

Millennials querem tirar os bancos das caixinhas (e não só isso)

Bancos precisam ser mais transparentes ou se tornarão irrelevantes. Uma provocação desafiadora no Web Summit. Entenda essa nova perspectiva

Nubank lança conta digital e vira, de fato, um banco

Fintech conhecida pelos seus cartões roxos lança conta corrente digital e gratuita. A meta, segundo o fundador David Vélez, é digitalizar a população brasileira

A digitalização dos bancos anda preocupando os deputados

Na próximo dia 5, deputados promovem uma audiência pública para discutir o fechamento em massa de agências bancárias. A "culpa" seria da digitalização

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