Conarec 2019
Como o speech analytics ajuda o BMG a aumentar a eficiência de seu atendimentoBanco consegue analisar até os sentimentos dos consumidores. Solução ajudou a empresa a reduzir em 80 segundos o tempo de atendimento
Experiência
BMG usa tecnologia para medir o “sentimento do cliente”Um dos grandes vencedores do Prêmio Consumidor Moderno, banco BMG tem investido na tecnologia por voz para melhorar a experiência do cliente
Prêmio Consumidor Moderno
Com votação recorde, BMG é eleita a empresa do anoBanco foi um dos destaques do Prêmio Consumidor Moderno na noite desta terça-feira. BMG venceu ainda em outras duas categorias
Inovação
A transformação digital também pode ser humanizadaO Banco BMG transformou a oferta de canais e o uso de tecnologia ao ponto que, hoje, conta até mesmo com um assistente virtual de Libras