Home office e phygital: veja como foi a nossa conversa com a CEO do banco BMG
Movimento #PensandoEmTodos do Banco BMG traz empatia para momento de crise
Como o speech analytics ajuda o BMG a aumentar a eficiência de seu atendimento
BMG usa tecnologia para medir o “sentimento do cliente”
Com votação recorde, BMG é eleita a empresa do ano
A transformação digital também pode ser humanizada
Autogestão: como desenvolvê-la na vida pessoal e profissional
210 centros de inovação que estão revolucionando o varejo
3Empatia, conexão e tecnologia: os novos pilares do brand experience
4Por que é necessário humanizar a experiência digital do consumidor?
5Os desafios atuais da gestão de pessoas e como enfrentá-los
A importância de investir na inclusão financeira e os caminhos para isso
Data-driven market: a importância do fator humano no processo de uso dos dados
STF afirma que é constitucional lei que cria cadastro contra telemarketing no Rio de janeiro
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020
