Quais as melhores práticas para se construir um bot humanizado na visão do Mercado Livre?
Marcio Souza, diretor do Mercado Livre, fala sobre atendimento ao cliente e os desafios em 2023 para a humanização em bots de atendimento
Menu
Tag bot humanizado
Como produzir boas experiências nos chatbots em quatro etapas
E no encerramento da edição 2022 do Customer Voice Experience, uma aula sobre como produzir experiências incríveis para o seu consumidor nos canais digitais
A evolução de tecnologias e o uso de dados para um atendimento humanizado
Uso de dados e aprendizado de máquina estão tornando o contato com robôs cada vez mais natural