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Oi apresenta ao público a Joice, seu assistente virtual

Empresa de telecomunicações criou inteligência artificial capaz de facilitar a relação empresa-cliente

Robô com certo calor humano

Em um momento no qual se discute o papel do homem e do robô na sociedade, há um grande ensinamento: um pode aprender com o outro

O consumidor contra-ataca

O caso de um programador que criou um "bot" para reclamar da empresa é apenas um exemplo do uso de um novo jeito de reclamar do SAC de uma empresa. Entenda