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Bots

Os bots ainda podem aprender, mas já têm muito a ensinar

Em painel, executivos debatem formas de tornar o uso de bots mais eficiente, efetivo e prático. Confira exemplos de grandes empresas

O futuro dos robôs artificialmente inteligentes

Seminário Bots e IA, uma iniciativa do Grupo Padrão, discute o uso dessas tecnologias no relacionamento com os clientes, no ambiente de negócios e tudo ao redor

Os Bots diante da lei: riscos legais, éticos e comportamentais dessa tecnologia

A rápida aceleração do uso de bots está motivando discussões apaixonadas sobre privacidade e o alcance dessa tecnologia. Como isso vai afetar você? Respostas abaixo

Um bot para cada necessidade

Por mais úteis e divertidos que sejam os bots e assistentes, é preciso dizer que eles não sabem tudo. Cada um é treinado para uma função específica

Os assistentes virtuais estão só esperando você chamar

O avanço dos assistentes virtuais é uma realidade. Como as empresas podem aproveitar essa tecnologia para aprimorar o relacionamento?

O próximo passo do robô: tendências que devem surgir no atendimento não humanizado

Humanização dos bots e redes sociais devem ganham prioridade entre as empresas de tecnologia. Confira as projeções

Assistentes virtuais: o que importa é a qualidade

O crescimento da influência das assistentes virtuais gera grandes desafios às empresas, impactando desde o marketing até o atendimento ao cliente

Ferramentas em transição: as evoluções dos bots em 2019

Cenário promete transformações profundas no atendimento ao consumidor. Aprimorar canal cognitivo deve ser tendência. Confira

Envie seu atestado médico para um bot

Solução desenvolvida pela Flex digitaliza o processo de recebimento de documentos de colaboradores. Entenda!

A evolução dos talkbots para omnibots

A tecnologia evoluiu e, hoje, o cliente já pode trocar de canal quando quiser e, mesmo assim, continuar falando com um robô

Atendimento digital: Vivo cria unidade de treinamento de bots

Operadora selecionou 14 profissionais para treinarem Aura, inteligência artificial da Vivo. Área deve ganhar mais 6 profissionais no próximo ano

Plataforma registra aumento de 97% no número de bots criados em um mês

Com proposta simplificada, plataforma desenvolvida pela Aktie Now também registrou aumento de 120% na troca de mensagens