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Bots

Marcas mais humanas estão nas mãos dos bots?

As marcas podem usar tecnologia para assumir uma feição mais humana? Será que isso faz sentido? Fomos investigar esta questão no SXSW

“Muito prazer, eu sou o bot e nasci para entender você”

Os bots estão entre nós e você provavelmente já falou com um sem perceber. Conheça os segredos por trás dessa nova forma de relacionamento entre empresas e clientes

Robô
Next, do Bradesco, passa a contar com Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial denominada BIA, que já está disponível aos clientes Bradesco, foi inserida também no aplicativo Next

Não se preocupe, os bots vão deixar as pessoas ainda mais importantes!

"É importante ter em mente que, para implantar uma solução automatizada, como os bots, alguns trabalhos humanos são essenciais"

China fecha ‘tinders’ que substituíam mulheres por robôs

Polícia fechou sites e aplicativos e prendeu centenas de suspeitos após descobrir que vários perfis femininos eram bots de inteligência artificial

Você conhece o canal de contato de preferência do seu cliente?
Você sabe com quem está falando? A era dos bots no atendimento online

Em artigo exclusivo, o diretor de desenvolvimento de negócios e parcerias da Hi Platform aborda o momento que vivemos: o tempo dos bots. Confira

8 mil bots são responsáveis por 500 milhões de mensagens por mês

Estudo desenvolvido pela Mobile Time demonstra que os bots já são uma realidade dentro das empresas brasileiras. Conheça os números

Experiência digital sem fronteiras

O Grupo Acticall Sitel reuniu um grupo de clientes em Miami, na Flórida, para compartilhar sua visão sobre o futuro da gestão e da experiência do cliente

A internet mudou. Seja bem-vindo a Botnet

A internet que você conhece vai mudar. E você nem imagina o quanto. Confira e surpreenda-se