Tag

BR Week 2018

2 em cada 10 consumidores usam o serviço de click and collect, diz estudo

Pesquisa apresentada durante o BR Week 2018 aponta que roupas, livros e games devem acelerar o crescimento do click and collect

Os erros que grandes empresas cometeram na transformação digital

Na corrida para acompanhar o ritmo das mudanças de comportamento dos clientes, empresas como Natura e Le Postiche cometeram erros

O assunto “Experiência do Consumidor” está em alta, mas o que mudou?

É necessário colocar os jargões sobre a satisfação do consumidor com os processos em prática. Experiência foi assunto discutido durante o BR Week 2018

O impacto da geolocalização na estratégia da Petz e do Grupo Afeet

Quais são os passos para manter uma alta taxa de expansão de lojas como tem feito a Petz nos últimos tempos? A resposta pode estar na tecnologia. Entenda

A força feminina para empreender e fazer diferente

Profissionalismo independente de gênero e o BR Week 2018 convidou grandes lideranças femininas que mostram como fazem a diferença em seus ecossistemas. Veja

A dinâmica e os benefícios do Design Sprint

Participantes do BR Week 2018 tiveram a oportunidade de entender a metodologia durante workshop da Service Design Sprints. Entenda e aplique

Falar sobre experiência do consumidor trouxe resultados?

Satisfação do consumidor com os processos é um assunto muito discutido, mas é necessário colocar os jargões da experiência em prática para ter bons resultados

Os erros que grandes empresas cometeram durante a transformação digital

LePostiche, Arezzo&Co, Grupo Pão de Acúcar e Natura aprenderam com os erros para conseguir uma digitalização madura

Como é possível oferecer a experiência de compra perfeita

O coordenador acadêmico do Núcleo de Varejo da ESPM fala sobre o caminho de compra circular. O conceito propõe cinco tendências sobre a diminuição das barreiras entre online e off-line

A experiência marcada pelo meio de pagamento

As varejistas procuram formas de aumentar a satisfação dos clientes no momento de finalizar as compras. Pagamento sem fricção é a tendência

O que a Via Varejo aprendeu com seu projeto de transformação digital

Percebendo que precisava de uma nova atuação digital, a Via Varejo fechou uma parceria com a Accenture para estruturar um projeto de mudança. Veja

Como donos não digitais devem pensar uma cultura digital

Executivos dão dicas para realizar a transformação digital nas empresas de gerência tradicional. Debate aconteceu durante o BR Week

MAIS LIDAS

VEJA MAIS

ÚLTIMAS

VEJA MAIS
Publicidade sidebar

Colunistas

VEJA MAIS

Vídeos

VEJA MAIS

Revista Consumidor Moderno

VEJA MAIS