Como Analytics e Inteligência Artificial potencializam a experiência do cliente
Bradesco lança Bitz e aumenta ofertas de serviços digitais
Bradesco coloca cliente no centro e registra maior lucro da América Latina no 1º semestre
A Era do Diálogo: robôs no atendimento ao consumidor
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Lei de proteção de dados: com a palavra, as empresas
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Uma antena para a inovação
Bradesco e Avon firmam parceria com soluções financeiras para mais de 1 milhão de consultoras
Bradesco, Amil e Via Varejo: o caminho do Brasil para a próxima década
O que significa encantamento de clientes?
Qual tipo de Síndrome do Impostor ou da Impostora você tem?
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C&A faz parceria com brechó online Enjoei e incentiva a sustentabilidade
Consultoria aponta tendências (no mínimo) diferentes para 2021
As oportunidades do Open Banking para o varejo
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020
