BIA, a inteligência artificial do Bradesco, passa a se posicionar contra o assédio
Bradesco e Medallia explicam por que ter um programa de Customer Experience
Como Analytics e Inteligência Artificial potencializam a experiência do cliente
Bradesco lança Bitz e aumenta ofertas de serviços digitais
Bradesco coloca cliente no centro e registra maior lucro da América Latina no 1º semestre
A Era do Diálogo: robôs no atendimento ao consumidor
Conheça os indicados a CEO do Ano no Prêmio Consumidor Moderno
Conheça as empresas da década; Lista traz nomes como Habib’s, Telhanorte e Bradesco
Lei de proteção de dados: com a palavra, as empresas
next: geolocalização possibilita ofertas e benefícios
Uma antena para a inovação
Bradesco e Avon firmam parceria com soluções financeiras para mais de 1 milhão de consultoras
Ed 262 – Sim, o Consumidor é Phygital – A realidade cada vez mais híbrida da experiência do cliente
mar 2021
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020