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Especial Defesa do Consumidor: O atendimento diferenciado das startups

Empresas novatas vêm se tornando referência no bom atendimento, especialmente no setor financeiro. Saiba como se inspirar nesse atendimento para diminuir os seus problemas na Justiça

Especial Seguros: as estratégias para uma atuação cada vez mais digital

Grandes empresas de seguros estão abrindo os olhos para inovar processos e fechar parcerias com startups com o intuito de reformular sua atuação. Entenda

Investimento além do capital: descobrindo o coworking do Bradesco

Diretor-executivo do Bradesco conta sobre o impacto gerado pelo Habitat e revela que os investimentos nas startups vai além do capital. Entenda

O habitat da inovação: conheça o coworking criado pelo Bradesco

Visitamos o InovaBRA habitat, espaço desenvolvido pelo Bradesco para receber startups e empresas de grande porte, incentivando a inovação. Confira as fotos

Robô
Next, do Bradesco, passa a contar com Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial denominada BIA, que já está disponível aos clientes Bradesco, foi inserida também no aplicativo Next

Santander mantém a liderança de reclamações no Banco Central

O Banco Central divulgou a quantidade de queixas registradas no quatro semestre de 2017. É a segunda liderança seguida do banco espanhol

SAC: o foco dos bancos e financeiras no atendimento digital

Você já usou um app para entrar em contato com o banco? Ou já usou algum serviço disponível no aplicativo? Se a resposta for sim, saiba que não está só

Conheça as 25 marcas mais valiosas do Brasil em 2017

A consultoria Interbrand divulgou seu ranking anual e, mais uma vez, Itaú lidera como marca mais valiosa seguido por Bradesco e Skol

A régua da transformação digital: a questão econômica e a ameaça das fintechs

Além de trazer melhores serviços aos clientes, a digitalização também resulta em uma economia gigantesca. Há, no entanto, uma grande ameaça ao setor: as fintechs

A régua da transformação digital: o surgimento do banco totalmente virtual

Saiba como os bancos Bradesco, Santander, Caixa, BB e Itaú estão se transformando em um setor com investimentos bilionários em tecnologia

Conheça o banco que ensinou o Watson a falar português

Com o lançamento de um banco 100% digital e os esforços para ensinar o Watson a atender os seus clientes, o Bradesco acelera rumo à transformação digital

Aprender sobre os clientes foi fundamental para a criação do Next

Jeferson Ricardo Garcia Honorato, do Bradesco, conta sobre o processo pelo qual o banco passou até chegar à criação do Next, nova unidade de negócio