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Callflex cria escola para profissionais da área de atendimento

Empresa lança plataforma online com o objetivo de melhorar a qualificação da mão de obra do setor

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As estratégias do Grupo Recovery para transformar cobrança em experiência

O que move o Grupo Recovery é a intenção de transformar dívidas em recomeços. Entenda como, em parceria com a Callflex, a empresa tornou isso possível

Automação no atendimento é questão de sobrevivência, aponta diretor da Callflex

Alexandre Azzoni, diretor Comercial da Callflex, destaca a importância da automação para alargar as estreitas margens de lucro nos serviços de atendimento

dia do consumidor: Multicanalidade e automação de processos nos contact centers

A reflexão do Dia do Consumidor vale para todos. Inclusive para quem os atende