Uma das novidades do decreto do SAC é o estímulo a integração de canais, a chamada omnicanalidade. Veja o que a norma afirma sobre o tema
Zurich comenta como foi o processo de digitalização do relacionamento com o cliente, que contou com a parceria da D1 e Zenvia. Veja
O levantamento, feito por uma empresa de cessão de crédito, apontou um crescimento de 40% nas renegociações de dívida pelo WhatsApp
O levantamento foi feito pelo Ministério Público de Minas Gerais e a FIPE, que revela ainda
outro dado preocupante: em média, o brasileiro faz 4 tentativas até falar com a empresa
Plataforma digital trará análises com linguagem de fácil entendimento mostrando como fatos do dia a dia podem afetar os investimentos pessoais