Chevrolet dá assistência grátis para as motoristas sauditas
Marketing relacionado à causa faz diferença
Ouvidorias no centro das estratégias
Pouco tempo, muito critério
TIM lança plataformas de conteúdos sobre educação e bem-estar
Saúde cria política de atendimento a pessoas com doenças raras
Gestão eletrônica de documentos: tendência irreversível
Regulamento de telecom
Modelo ajuda a direcionar a inovação no setor de serviços
Taxas de juros de operações de crédito têm elevações em janeiro
Como impactar o seu consumidor usando as cores?
Cultura organizacional em prol do bom atendimento
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020