Prêmio CM: as empresas mais reconhecidas pelo consumidor
"Dedo no pulso" das empresas, a categoria Voto Popular mostra as percepções do cliente. Conheça os vencedores do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2014
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Tag CAUSA
CEMIG: ações para o consumidor e reações do mercado
Os serviços regulados são alguns dos maiores alvos de reclamações por parte dos consumidores. Hoje os papéis de consumidor e cidadão se fundem. O Presidente da Cemig, Djalma Bastos de Morais, explica sobre essa reação
Dinheiro e suas mais de 26 mil bactérias
Dois terços dos europeus acreditam que o dinheiro é anti-higiênico, mas somente uma em cada cinco pessoas lava as mãos após seu manuseio
Cinco erros que acabam com o seu dinheiro antes do fim do mês
Você conhece alguém que reclama que o dinheiro acaba, mas o mês não? Provavelmente sim, mas com planejamento financeiro e decisões corretas é possível esticar o dinheiro e torná-lo proporcional ao número de dias do mês
Microsoft e o fim da notável era Bill Gates
Microsoft nomeia Satya Nadella, engenheiro com vasta experiência em nuvem, como novo CEO da companhia. Não há como negar que o pilar dos negócios em computação daqui pra frente será o cloud computing
Microsoft e o fim da era Bill Gates
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Solução alternativa de conflitos: um caminho viável para o consumidor
A solução alternativa de conflitos é uma forma viável de se resolver problemas, especialmente quando se trata de relação de consumo. Muitas vezes, as empresas falham em questões cuja resolução é muito simples e o custo de se levar o problema ao Judiciário é imenso
O presente que muda a experiência de compra
Quando o principal é conquistar, emocionar e transformar a maneira como o consumidor enxerga a empresa, quem ganha é o cliente e a marca
Caixa é empresa que mais entrega valor para a sociedade
Estudo da DOM Strategy Partners elege as empresas que mais se destacam na entrega de valor para os diversos stakeholders
Lealdade reside no relacionamento
Como, afinal, as empresas devem moldar-se a essa nova entidade, o shopper, e despontar em sincronia com o cliente.
Sim, o cliente agora é (e precisa ser) o centro do jogo
O XIII Encontro Santander América Latina teve hoje o primeiro dia oficial de atividades no Euroforum. O ambiente escolhido foi o ideal para o desenvolvimento das palestras referentes ao tema central do Encontro: "A Inovação a Serviço do Cliente"
Do computador para a TV: TIM anuncia Blue Box
A operadora deve lançar, no segundo semestre, o serviço que reunirá TV aberta digital, Youtube e Netflix em um só aparelho