O Código de Defesa do Consumidor é uma das mais celebradas ferramentas de proteção ao brasileiro. No entanto, é preciso modernizar o código
Em 2018 ainda encontramos práticas de atendimento e gestão que parecem ter saído de algum lugar do século 19, esbanjando ineficiência e descaso
Você sabia que as compras com entregas em domicílio podem ter o prazo de entrega na nota fiscal? Veja algumas dicas dos Procons para as compras de natal
Ministério da Justiça abre investigação para averiguar empresas após levantamento feito por jornal; Procon viu irregularidade em 52% dos locais visitados
O Procon de São Paulo divulgou o balanço final da operação no varejo paulista no Dia dos Pais. Mais de 40% das lojas foram autuadas
Empresas contestavam uma multa por desrespeito ao consumidor por meio de um Termo de Ajustamento de Conduta. Uma nova lei criou barreiras para essa revisão
Até pouco tempo, empresas recorriam de multas por desrespeito ao consumidor por meio de compromissos chamados Termo de Ajustamento do Consumidor (TAC). Isso mudou no mês passado
Estudo exclusivo do CIP - Centro de Inteligência Padrão com a SBVC mostra os entraves que o setor enfrenta para realizar as trocas. Confira
A Comissão de Constituição e Justiça da Câmara aprovou proposta que inclui entre as práticas abusivas as propagandas que levem o consumidor a engano. Entenda
Levantamento feito pela Consumidor Moderno mostra quem mais senta no banco dos réus e/ou procura a Justiça com base no Código de Defesa do Consumidor
Endividados ou não, os consumidores têm seus direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Saiba quais são eles
Depois de teste com resultado decepcionante, Proteste pede a retirada de oito marcas de azeite do mercado. Confira quais são