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Experiência, Sem categoriaOs bons frutos trazidos pela digitalização das centrais de atendimentoCom colaboradores em casa, empresas viram o engajamento aumentar e o atendimento ao cliente melhorarLarissa Sant'Ana22/10/2020
InovaçãoQuem mexeu no meu emprego? Os efeitos colaterais da automaçãoDepois do trabalho braçal, robôs assumem atividades cognitivas. A pergunta é: onde os humanos vão arrumar dinheiro para consumir o que a máquina produz?Raphael Coraccini17/04/2019