Por meio do Voto Popular, o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente reconhece os Profissionais e a Empresa do Ano
CEO do Assaí Atacadista é um dos executivos que garante que fazer bem ao cliente é fazer bem ao próprio negócio
Fábio Boucinhas, CEO da Home Agent, avalia o avanço do ChatGPT no atendimento ao cliente e questões éticas sobre Inteligência Artificial em Customer Experience
Alan Masarek, presidente e CEO da Avaya, fala sobre a nova reestruturação da companhia e da importância da tecnologia como facilitadora da experiência do cliente
André Farber é o novo CEO da Riachuelo com a missão de agregar ainda mais inovação aos negócios da marca
Em entrevista exclusiva, o brasileiro Leandro Jasiocha, novo CEO para América Latina da Electrolux, fala sobre governança sustentável, CX, novas gerações de clientes e muito mais. Confira!
Com experiência nos setores de tecnologia e serviços empresariais, nos últimos anos o executivo liderou região fundamental para a Atento
O que acontece quando um jovem da Geração Z assume a liderança de uma empresa? Encontramos algumas respostas (e mais dúvidas) no Web Summit
NO CONAREC 2022, CEOs analisaram o poder da humanização na experiência do cliente em uma era de plena expansão digital
Após mais de 100 anos no mercado, Nestlé passa a abrir a casa para startups, universidades e outros agentes
Profissional de operações comerciais, nacionais e internacionais se destaca pelo seu sucesso no desenvolvimento e implementação de inovação e crescimento de vendas diretas e indiretas
Assim como chegou aquele momento tão desejado de que a área de Sustentabilidade não seja mais vista pelas empresas como um patinho feio, eis a hora a de ocuparmos as cadeiras junto aos tomadores de decisão.