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Chatbots

Os robôs que vendem nas redes sociais

A utilização das redes sociais na hora de fidelizar um cliente é mais do que uma realidade. Agora, as empresas se mexem para agradá-los por meio de robôs vendendo pelo Facebook e o Twitter

Em época de chatbots, consumidores preferem atendimento humano

Estudo feito globalmente mostra que os chatbots oferecidos não atendem aos desejos e expectativas dos consumidores. Levantamento também ouviu brasileiros

Desde quando robôs seguem um script?

Presidente da Neobpo, Marco Lupi critica a falta de integração dos chatbots com a inteligência artificial e explica o segredo de uma transformação digital de sucesso

Especial Chatbots: a nova onda do atendimento ao cliente

Os chatbots entraram no radar das empresas para aprimorar o relacionamento com os clientes. Apostar no conceito demanda alguns cuidados. Entenda

O atendimento voltado à intenção

Com um propósito digital diferenciado, a Neobpo busca a criação e oferta de soluções de CRM e BPO em sintonia com o novo momento no mercado de relacionamento com clientes

Novo chatbot da Coca-Cola divulga o novo sabor de Fanta no Brasil

Parceria entre a Coca-Cola e o McDonald's distribui cupons para quem quer tomar Fanta Guaraná de graça. Nós testamos o chatbot para ver se vale a pena. Veja

Prepare-se para conversar cada vez mais com os chatbots

A Atento começou a oferecer chatbots como mais um produto para os clientes corporativos e o consumidor também ganha com isso. Entenda