Bot vai tirar dúvidas e prestar serviços aos consumidores. Carina usa inteligência artificial e faz parte de agenda de transformação digital do Carrefour
Os robôs de atendimento estão saindo da infância. Saiba como eles estão sendo criados e educados para atender os consumidores nos próximos anos
Pesquisa diz que a revolução dos robôs será consolidada em 3 anos, com mais bots que gente atendendo os consumidores. Saiba como as indústrias estão se preparando
Consolidação de ferramentas de Inteligência Artificial no setor bancário devem apresentar robusta redução de custos. Área de seguros também será impactada
O alcance das ferramentas de chatbot aumenta a cada dia, mas ainda há muito o que aprender para obter o máximo dessas tecnologias
A tecnologia está mais acessível e vem ganhando novas funcionalidades. Os chatbots não são usados apenas no relacionamento com o cliente
Saiba como os chatbots podem ser usados em todas as fases da jornada de compra para dissolver um dos maiores nós do varejo, o atendimento ao cliente
Chatbots acoplados a aplicativos de mensagem podem trazer mais vendas. O recado veio do Shoptalk 2018. Veja como isso funciona
Será possível reproduzir o padrão de excelência da Disney por meio das novas tecnologias? O SXSW investigou essa possibilidade. Confira
Que os chatbots invadiram o mercado todo mundo já sabe, mas qual seu impacto na visão do consumidor sobre a marca? Entenda
A Inteligência Artificial denominada BIA, que já está disponível aos clientes Bradesco, foi inserida também no aplicativo Next
Detentora do iFood, a Movile anunciou a criação da Wavy, marca que identificará o serviço de envio de mensagens fornecido pela empresa. Entenda