Cinco pontos que desafiam o atendimento omnicanal
Descubra como as empresas estão enfrentando os desafios do atendimento omnicanal, com insights compartilhados por executivos durante o CONAREC 2023
Menu
Tag Ciência de Dados
CSI no ESG: ciência forense garante rastreabilidade de origem de produtos
Empresa neozelandesa utiliza técnicas de ciência forense para rastrear produtos e insumos a partir de sua pegada digital, garantindo proteção de origem
O respeito ao cliente na ótica da vida digital
Esqueça o sorriso calculado, o plano de fidelidade e o presentinho fácil. Na Era Digital, Respeito pede agilidade, personalização e experiência
Revolução sem revolucionários: dilema no uso de dados no CX
O uso dos dados para gerenciar a experiência do cliente está cheia de boas intenções. Mas a experiência do cliente não liga para boas intenções.
Como impulsionar a maturidade da empresa com operações inteligentes
Accenture apresenta estudo com estratégias para alavancar a maturidade de empresas que querem se tornar future ready
Como um CMO moderno pode equilibrar desempenho e construção de marca?
O que de fato influencia o processo de decisão de compra do consumidor? O que lhe atrai na escolha de uma determinada marca? Quais réguas auxiliam um CMO nesse cenário hoje?
O que é essencial para desenhar a experiência do cliente?
A ciência de dados é um componente essencial para desenhar uma jornada que contemple as necessidades dos clientes, segundo o CEO da Always On
Como ser uma empresa capaz de gerar insights antes de tomar decisões
Saiba quais são os fatores que auxiliam na análise inteligente de dados para definir estratégias
Por que todo profissional precisa estudar ciência de dados
Área cada vez mais importante para o mercado torna o saber analisar informações um diferencial para profissionais e empresas