A resolutividade é item essencial na experiência do cliente
A importância da resolutividade na experiência do cliente
Como realizar orquestração de audiências e oferecer um melhor atendimento ao seu cliente
Metas, gargalos e indicadores de atendimento no Decreto do SAC
Conheça as empresas vencedoras do Prêmio A Era do Diálogo 2021
O futuro do atendimento está fora dos escritórios e além do home office
Suas definições de operadora de telecomunicações estão sendo atualizadas
Queixas contra os SAC cresceram 66% em 2020
DPDC quer explicações de empresas de telecomunicações sobre megavazamento de dados
Claro comprova que há relação entre conectividade e respeito ao cliente
O 5G já está aqui
Oi aprova plano de recuperação judicial e abre caminho para reduzir endividamento
Se cuida, Jackie Chan! Procon SP notifica Shopee
2É necessário mais do que a omnicanalidade para atender o cliente
3Agilidade e empatia: o que os clientes esperam de um bom atendimento
4Como as healthtechs prometem revolucionar o setor de saúde
58 perguntas que o consumidor deve fazer caso peçam os dados pessoais
Transformação digital e digitalização: diferenças e importância para as empresas
Por que o digital só funciona mediante à transformação cultural?
As boas práticas de gestão que salvaram a Latinex da “quase morte”
