O Whow exibiu os resultados da mais recente pesquisa sobre as 50 empresas que mais se destacaram no quesito inovação. Confira os resultados
Luiz Cláudio Souza Lima, gerente de uma agência da Caixa, deu um exemplo de atendimento. Porém, há algo muito maior por trás de sua atitude. Entenda
Os bancos se comprometeram a reduzir o tempo de atendimento prestado ao consumidor. A medida já está valendo.
As mudanças de comportamento do consumidor criaram um desafio para as empresas. É hora de entender todo a jornada de relacionamento oferecida pelo varejo
Ao todo, o Procon de São Paulo emitiu 35 autuações para empresas de diferentes segmentos da economia. Descubra quais são elas
Nos últimos dois anos, houve aumento de postos flagrados com metanol misturado à gasolina. Uma mistura ilegal, além de prejudicial ao carro e à saúde das pessoas
É oficial: o aplicativo de celular se transformou no principal canal de operações bancárias no Brasil, em 2016. O app desbancou o internet banking
Os sites de reclamações representam um ponto de grande debate entre empresas e clientes. O fato é: eles realmente resolvem os problemas do consumidor?
A pretensão resistida é um mecanismo jurídico que prestigia o diálogo. Esse foi o tema do painel, que reuniu grandes nomes da defesa do consumidor
O Procon do Rio Grande do Sul fez uma parceria com uma faculdade de direito para levar o direito do consumidor para dentro da instituição de ensino. Entenda
O Conar (Conselho Nacional de Autorregulação Publicitária) publicou regras para a publicidade de pacotes de celular. Agora, informações e limites de um plano devem ser informados nos anúncios. Entenda
A afirmação é Cauê Vieira, ex-diretor do Procon de Porto Alegre (RS). Em entrevista a Consumidor Moderno, ele afirmou ainda que entidades de defesa do consumidor podem barrar a lei que regula o Uber na Justiça