É possível identificar tendências a partir do contato com o cliente
Inovação no pós atendimento rende frutos na jornada do consumidor
O relacionamento com o cliente não precisa ter fim
Bots: como eles podem ajudar empresas a atingirem grandes objetivos?
Capital humano: como as pessoas impactam o relacionamento com clientes?
O que é preciso para encantar o cliente durante o atendimento?
Casas Bahia e Pontofrio vão conversar com o cliente pelo WhatsApp
5 dicas para melhorar o atendimento ao cliente em 2018
Afinal, o certo é techfin ou fintech?
6 Pilares para as empresas melhorarem a experiência do consumidor
A inovação no DNA das fintechs
Você sabe a diferença entre empresas nativas e migrantes na Era Digital?
Mês do consumidor: emoções, atitudes e expectativas que ditam novos comportamentos
2Como implementar a experiência phygital no varejo
3O que é a inteligência artificial emocional e por que ela é o futuro
4Advanced Analytics: qual é a importância e como é utilizado no Brasil
5Serviço de autoatendimento: como melhorar a utilização das tecnologias
Projeto de lei prevê a compra de vacinas pela iniciativa privada e desoneração do SUS
Novos hábitos esportivos dos brasileiros abrem oportunidades para marcas
Por dentro do S da ESG: sua importância e como colocá-lo em prática
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020