Liliane Santana, Diretora de Atendimento do Grupo Boticário, revela estratégias e a sua visão sobre gerenciar múltiplas jornadas do cliente
Gigante varejista já disponibiliza o serviço em mais de 100 lojas de uma rede de farmácias norte-americana. Outra parceria, com a Kohl's, rendeu outros 82 pontos de retirada
Funcionalidade está sendo testada desde o começo de junho e permite evitar filas nos restaurantes. Três restaurantes já usam o "PraRetirar"
Empresa já testou a funcionalidade em outros países e quer trazer operação para a capital paulista. Objetivo é economizar tempo e cortar custo da entrega
Consumidores já podem comprar produtos pelo e-commerce e retirá-lo na loja
Os clientes do e-commerce do Walmart têm encontrado avisos frequentes de itens em falta. Problemas com frete estão no centro do problema. Confira
Diante do aumento dos gastos com frete, varejo vê click and collect como solução para facilitar integração dos canais e satisfação do consumidor
A integração entre os canais de venda pode ir além do que já é feito atualmente e o varejo brasileiro precisa de mais impulso para se aprofundar, diz diretor da Manhattan