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Sem maquiagem: a relação dos clientes com as empresas de cosméticosAs empresas do segmento de cosméticos e higiene pessoal precisam se comunicar com os clientes pelas redes sociais. Entenda como isso é feito

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Casa nova: a experiência do cliente antes e depois das chavesA tecnologia, o consumo compartilhado e a mudança de comportamento do consumidor são fatores que afetam a atuação até mesmo de construtoras e incorporadoras

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SAC: as companhias aéreas estão fazendo o suficiente pela sua experiência?O que companhias aéreas como Gol e Latam têm feito pela sua experiência? Confira detalhes sobre a atuação dessas empresas

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Resolutividade: quem soluciona mais rápido o seu problema de consumo?O estudo Cenário dos SACs avaliou a resolutividade das empresas no Brasil. Saiba qual segmento da economia se destacou nesse aspecto

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SAC: central de “entendimento” entre empresas e clientes"O empoderamento do SAC é a melhor forma de combater os efeitos perniciosos da polarização artificialmente insuflada entre empresas e consumidores"

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Amazon inicia venda de eletrônicos no Brasil e garante atendimento diferenciadoPara iniciar as atividades, a empresa oferece descontos e brindes aos brasileiros. A Consumidor Moderno conversou com o diretor-geral da Amazon no Brasil. Confira

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Entenda a mente do homem que acredita ser possível driblar a morteFuturista e diretor de engenharia do Google, Ray Kurzweil aposta na possibilidade de vivermos para sempre. Ele esteve junto à Consumidor Moderno. Confira