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Magalu
Conheça a nova área de atendimento do Magalu

A Consumidor Moderno visitou a nova unidade do Magazine Luiza para entender os diferenciais do atendimento de uma empresa digital com pontos físicos e muito calor humano

O amadurecimento da transformação digital

Reconhecida como fundamental já há algum tempo, a transformação digital passa a ser, de fato, uma realidade nas empresas

inovação
Uma antena para a inovação

O inovabra habitat é um local onde o Bradesco e as empresas-clientes do banco podem encontrar startups para solucionar desafios de negócios

O engajamento dos clientes depende da conexão emocional

Existem estratégias e tecnologias que colaboram com a aproximação entre empresas e clientes, mas o envolvimento real vai além disso

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A experiência é a paixão do brasileiro

No Brasil, mais do que em outras nações, o conhecimento sobre a jornada do cliente pode trazer bons resultados para as empresas, segundo a PwC

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Grupo Services mostra como engajar quem é exigente o tempo todo

Sempre atento aos anseios dos jovens colaboradores e clientes, o Grupo Services compartilha estratégias de engajamento. Entenda

Reposicionamento: Conheça as novidades da Pontaltech

A inauguração do novo espaço da Pontaltech envolveu também o anúncio de novidades relacionadas aos produtos, às soluções e à marca

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A equação desenvolvida pela Atento que leva ao CX

Conheça a equação que guia a trajetória atual da Atento e possibilita uma entrega ideal para empresas-clientes e consumidores

O papel dos dados na tomada de decisão

A plataforma Robbyson ferramenta de gestão de pessoas possibilita autoconhecimento às empresas e mais assertividade ao tomar decisões