Quando a cobrança (ilegal) da vacina da COVID-19 resume o modelo de saúde pública dos EUA
Inconstitucional, crédito mais caro e ruim para o comércio: os impactos da nova lei de telemarketing de SP
Inadimplência? Saiba como driblá-la!
Governo quer fim de taxa adicional de embarque para voos internacionais
Cobrança combina com inovação?
A transformação digital no setor de cobrança
A cobrança como uma etapa da jornada do cliente
Da educação ao marketing: como falar sobre cobrança?
Algar Tech cria solução que otimiza canais de cobrança digitais
Será que o governo vai extinguir a cobrança de bagagem na aviação civil?
Como a cobrança pode fazer parte da jornada do cliente?
Como a tecnologia será usada na redução da inadimplência no Brasil
A importância do desenvolvimento de competências emocionais em líderes e colaboradores
2Como usar o neuromarketing para ganhar a atenção do consumidor
3Os 9 mini cursos de 2021
4Uma imersão em Customer Experience: qual é a realidade da América Latina?
5Como pensar o futuro do sales analytics para melhorar os resultados
O futuro do atendimento está fora dos escritórios e além do home office
Skin care: um mercado em ascensão na pandemia
Frost & Sullivan reconhece AeC pela entrega de valor aos clientes
Ed 262 – Sim, o Consumidor é Phygital – A realidade cada vez mais híbrida da experiência do cliente
mar 2021
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020