Em busca de novas tecnologias, a Atento anunciou a aquisição da R Brasil, uma das principais e mais inovadoras empresas de recuperação de ativos do país
No último painel do Recover Money, executivos das empresas falaram sobre os seus clientes e o modelo de cobrança de cada setor
Muitas empresas não conhecem ou entendem o comportamento do endividado. No Recover Money, Julio Guedes, diretor de analytics do Serasa Experian, defendeu o uso de analytics no aprimoramento da cobrança
Pode ser que as empresas sejam proibidas de incomodar os clientes com qualquer cobrança em horários específicos. Veja as possíveis mudanças
Dá para usar as redes sociais na cobrança a devedores? Quais são os limites éticos para isso?
Para Luiz Francischini, head de cobrança da Lojas Colombo, é preciso adaptar a estratégia de cobrança de acordo com o perfil e a situação econômica de cada consumidor
No Brasil, a inadimplência do consumidor atingiu em maio deste ano a maior alta mensal de 2015, com crescimento de 4,8% em relação a abril. Em comparação com maio do ano passado, o aumento foi de 14,9%, segundo dados da Serasa Experian.
O cliente escolhe uma entre três instituições para doar o valor que deixa de ser gasto com a produção da fatura impressa
As cobranças indevidas não são incomuns, infelizmente. Atualmente despontam na mídia casos de vitórias dos consumidores sobre empresas que cometem esse erro.