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Senado aprova projeto que proíbe cobrança por marcação de assento nos voos
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SAC: as companhias aéreas estão fazendo o suficiente pela sua experiência?
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O que definirá o comportamento do consumidor em 2021?
Netflix tem crescimento recorde e ultrapassa a marca de 200 milhões de assinantes
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020
