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Os desafios do contact center na Lei de Proteção de Dados

A AeC promoveu um encontro para falar sobre a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Cláudio Xavier, diretor comercial da empresa, destacou os desafios do setor até agosto do ano que vem

A relação entre a Lei de proteção de dados e o ingresso do Brasil na OCDE

O apoio americano não é o único fator determinante do pleito brasileiro de ingresso na OCDE. A sanção da lei geral de proteção de dados também foi decisivo

Estudo indica dificuldade das empresas em monitorar compliance

De acordo com pesquisa da KPMG, descobrir se metodologia está funcionando de forma eficiente ainda é um dos maiores desafios das empresas

Especial Compliance: Ética não se negocia

Empresas brasileiras reforçam os seus setores de compliance para impor ordem e evitar que casos de corrupção assolem a sua reputação. O assunto passou a chamar a atenção de executivos, preocupados em se proteger da PF

7 motivos que mostram o desperdício de tempo do seu gestor

Estudo desenvolvido por uma consultoria mostra 55% dos gestores gastam o tempo com burocracias que não ajudam a empresa. Energia preciosa que poderia ser direcionada para o consumidor