Comportamento
Natal: millennials vão trocar as lojas pelos próprios smartphonesLevantamento realizado pela PwC analisa o comportamento de compra dos jovens durante o Natal e destaca a importância do mobile
Inovação
Diamantes Cultivados: o mercado de luxo de olho nos MillennialsComo conquistar uma geração que prefere investir seus recursos em experiências ou em tecnologia? Entenda em artigo exclusivo
Comportamento
A nova adolescência: cabelos brancos, imediatismo e energéticos"Em um país que se chama maioria de minorias, os maduros juntam coro nos grupos marginalizados"
Comportamento
Alerta: precisamos investir melhor o budget de pesquisa"Não existem fórmulas, existem contratos com parceiros já conhecidos que entregam. O que entregam? Dizem o que? Impacta o que? Como influenciam? Aliás, faz sentido?"
Experiência
Mapear jornada de compra faz sentido?"Desvendar a jornada de compra dos consumidores em tempos de hiperconexão parece ser um dos novos fascínios da contemporaneidade"
Comportamento
Apocalipse Now: As agências de publicidade estão acabando?“No mercado de publicidade, temos gente equilibrando pratinhos para entregar peças criativas e inovadoras num sistema que não tem nada de novo”
Comportamento
O comportamento altruísta do novo consumidorO novo presidente da Brasilcon falou sobre o impacto da economia compartilhada no universo do consumidor. Agora, a nova ordem mundial é ser altruísta
Consumo Consciente
Clientes hiperconectados estão mais exigentes com as empresasEstudo contou com mais de 6.700 entrevistados e reforça necessidade das empresas investirem em relações humanizadas e conectadas
Comportamento
Como a inteligência artificial é vista pelos consumidores?Uma pesquisa mostrou que a maioria dos consumidores tem um pé atrás com a tecnologia e que a IA ainda tem uma barreira a ser quebrada: vencer as compras presenciais
Comportamento
O que a coxinha de um quilo tem a ver com as “fake news”?Tudo, segundo o editor de mídia do Buzzfeed: gostamos de coisas extremas. O problema é onde isso nos pode levar
Experiência
Artigo: Como utilizar a inovação e a experiência para conversar de maneira honesta com o consumidorDe acordo com Fabio Segura, executivo da Sonae Sierra Brasil, é necessário identificar os gostos, desejos e ansiedades dos clientes e criar uma verdadeira conexão emocional
Experiência
Artigo: 7 dicas para superar obstáculos na devolução de mercadoriasNo e-commerce, a devolução de uma mercadoria pode ser o grande diferencial na hora de conquistar um consumidor. Confira dicas de Juan D'Antiochua, da Worldpay