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Comportamento do Consumidor

O que a coxinha de um quilo tem a ver com as “fake news”?

Tudo, segundo o editor de mídia do Buzzfeed: gostamos de coisas extremas. O problema é onde isso nos pode levar

Artigo: Como utilizar a inovação e a experiência para conversar de maneira honesta com o consumidor

De acordo com Fabio Segura, executivo da Sonae Sierra Brasil, é necessário identificar os gostos, desejos e ansiedades dos clientes e criar uma verdadeira conexão emocional

Artigo: 7 dicas para superar obstáculos na devolução de mercadorias

No e-commerce, a devolução de uma mercadoria pode ser o grande diferencial na hora de conquistar um consumidor. Confira dicas de Juan D'Antiochua, da Worldpay

Estamos na Era da Assistência, diz presidente do Google Américas

Para atender às expectativas do consumidor mobile, as empresas precisam assumir um papel de assistência em suas vidas. Entenda a visão do Google

59% dos brasileiros têm interesse em dispositivos com inteligência artificial

Estudo da PwC aponta que consumidores do Brasil são os mais dispostos a adquirir assistentes virtuais. Expectativa é que mercado de IA cresça nos próximos anos. Confira.

Millennials representarão metade do mercado de luxo até 2024

Redes sociais e influenciadores digitais impulsionam mercado e millennials devem mais que dobrar o seu consumo no luxo nos próximos seis anos

Você sabe quais são os hábitos de limpeza do consumidor ao redor do planeta?

Multinacional Kärcher faz levantamento global e mostra que o brasileiro gasta mais tempo limpando a casa: mais por conta da ineficiência do que pela preocupação com a limpeza

A sua empresa sabe quem são os superconsumidores?

Em entrevista exclusiva a Consumidor Moderno, Eddie Yoon, um dos maiores especialistas do mundo em estratégias de crescimento, explica o conceito. Confira

Quais são as preferências do consumidor brasileiro? A SAP responde

Em pesquisa realizada, a SAP apontou que o consumidor brasileiro clama por atendimento personalizado, rápido e consistente, tanto na loja física quanto no online

As tendências para o consumo e o varejo, segundo a WGSN

Consultoria britânica faz levantamento das principais novidades para o setor varejista e as gerações Y e Z continuarão influenciando as tendências

Customer Centricity: um mundo de vínculos fortes entre consumidor e empresa

Um conceito aparentemente simples traz um novo olhar sobre o consumidor e muda a forma de construir os negócios. Entenda e aplique essa estratégia

Bloquinhos de rua são a opção de 49% dos brasileiros para o Carnaval

Mais de 70 milhões de brasileiros vão festejar ou descansar no Carnaval, aponta estudo do SPC Brasil e da CNDL. Confira as programações mais populares e produtos mais buscados