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Comportamento do Consumidor

Consumidor quer personalização, mas tem medo de compartilhar dados

Estudo da Accenture mostra que, apesar de procurar produtos personalizados, os consumidores temem com o que as empresas podem fazer com os seus dados

Conheça o site que te ajuda a escolher um filme no Netflix

FlixAble traz todo o acervo organizado da Netflix, o que pode resultar em economia de minutos para muitos usuários

Quando vale mais a pena abastecer com etanol ou gasolina?

Estudo da UNICA com o Instituto Mauá mostra quando vale mais a pena optar por álcool e gasolina. Veja outras dicas para economizar no combustível

Multiplus relança clube com pontos que não expiram

Programa de fidelidade anuncia mensalidades a partir de R$ 42,90 e tem a intenção de "roubar" participantes de concorrentes

Clientes estão dispostos a gastar até 20% a mais por um bom atendimento

Estudo mostra que 70% dos consumidores ainda sonham com um atendimento melhor e 68% pagariam mais caro por uma melhor experiência

Inteligência artificial criará mais emprego do que eliminará, diz Gartner

Consultoria americana estima que a inteligência artificial será responsável por criar mais de dois milhões de empregos até 2025

O apetite por inovação do iFood

Em entrevista à Consumidor Moderno, Carlos Eduardo Moyses, CEO do iFood, fala sobre as estratégias da empresa e o perfil de quem pede comida online. Confira

Especial atendimento: experts naquilo que vendem

Especialistas naquilo que vendem conseguem melhores resultados e a tecnologia no atendimento também pode ser uma grande aliada para aumentar suas vendas

Programas de fidelidade: sua empresa ganha pontos com os clientes?

Estudo mostra que as empresas estão desperdiçando bilhões de dólares em programas de fidelidade que não funcionam. Conquistar os millennials é um dos desafios

Satisfação é mais importante do que preço para 67% dos consumidores

Pesquisa do IDC e da LogMeIn aponta como o atendimento ao cliente é vital para a satisfação dos consumidores. Empresas ainda enxergam obstáculos. Entenda

Mercado Livre vai manter benefícios para os consumidores

Em anúncio de aquisição da companhia Ecommet, o COO Stelleo Tolda afirmou que o Mercado Livre continuará custeando mimos aos clientes como frete grátis e descontos

Mercado Livre paga parte do presente de Natal

Em ação para o fim do ano, o Mercado Livre vai dar até 30% desconto para os clientes. Tudo custeado pela empresa