Dados imprecisos geram conteúdos pobres e prejudicam a experiência do cliente
O conhecimento técnico é essencial para conduzir a negociação de maneira assertiva
Com flagship na Oscar Freire, Riachuelo busca reforçar aspecto aspiracional da marca
Canadian Tire investe na combinação vencedora entre crianças e esporte para ganhar relevância no coração dos clientes
A excelência no atendimento deve ser a vitrine da sua marca
Por 15 dias, clientes da GU puderam experimentar as roupas onde quisessem e devolver sem pagar
Investimentos em tecnologia, pessoas e infraestrutura são chaves para avançar na excelência do atendimento ao cliente.
A fórmula de pesquisadores da universidade College London (UCL) leva em conta expectativas sobre o futuro e conquistas do passado. Trabalho publicado na revista científica PNAS diz que isso poderia analisar distúrbios de comportamento e felicidade coletivos
Empresa oferece tecnologia para varejista mapear o comportamento do cliente no ponto de venda
São as pessoas que farão funcionar a tecnologia de ponta e soluções inovadoras da empresa
Quem não quer viajar de graça? E ter um Ipad de última geração sem pagar nada? A fidelidade pode ser o caminho, basta saber aproveitá-la da melhor maneira para não "ganhar" surpresas desagradáveis como recompensa
Pesquisa do Idec aponta que reajustes apresentam índice médio três vezes acima da inflação, mas prática é permitida segundo as normas do Conselho Monetário Nacional e do Banco Central