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Consumidor levará produto de graça se preço estiver diferente

A campanha, que está prevista para entrar em vigor no dia 15 de janeiro, faz parte de um termo de compromisso da Defensoria com o Núcleo de Defesa do Consumidor, órgãos do Sistema Estadual de Defesa do Consumidor, Asserj e Abras

Eterno mutante: quem é o consumidor 2.0 brasileiro?

Consultoria aponta o novo perfil de compras do novo consumidor brasileiro, conectado e consciente, que ganha força e proporciona uma revolução na relação cliente X empresa  

Da compra às dividas: quais são os passos da concessão de crédito?

O brasileiro é um consumidor nota 6. Isso significa que possui um conhecimento razoável sobre finanças, mas ainda gasta mais do que pode

Os hábitos e preferências do brasileiro na páscoa

Pesquisa aponta os hábitos de quem consome os produtos típicos da páscoa e seus sentimentos em relação a uma das datas mais importantes para o calendário comercial brasileiro

Panos de chão: uma lição de consumo consciente

O que aconteceria com o orçamento de pessoas e famílias, se elas começassem a utilizar a lógica para compra de panos de chão como regra geral para decisões de consumo?

Reclamações mostram problemas, mas também mudanças

Ao deixar de ser mero receptor de informação, o consumidor passou a fazer valer seus direitos e suas vontades e algumas empresas usam esse momento como oportunidade para entender seu público

Rolezinho: legitimado e supervalorizado

Luta de classes, movimento social ou apenas a entrada de novos consumidores em templos de consumo antes habitados apenas pela elite? Será que agora famoso, apesar de sempre existente, rolezinho é mesmo tão perigoso assim?

Pacotes de hotéis: venda casada, promoção ou oportunismo?

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a imposição do pacote de diárias em hotéis é configurada como venda casada, uma prática ilegal; veja o que pensam os órgãos de defesa do consumidor, Ministério do Turismo e representante do setor hoteleiro

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