Cultivar um relacionamento empático e omnicanal com o consumidor se tornou regra
Entre as habilidades mais valorizadas pelos recrutadores, estão as soft skills, que são as habilidades interpessoais de trabalho de cada um
Com o fortalecimento do atendimento digital no pós-pandemia, o uso corporativo do WhatsApp gera dúvidas entre marcas e consumidores
Antonio Fadiga, Sócio e CEO, da Artplan, fala sobre os caminhos na construção de uma comunicação relevante entre marcas e consumidores; confira na entrevista exclusiva
Robôs aprendem sotaques, regionalismos e expressões específicas para corresponder às variadas características dos brasileiros
Por que eventos presenciais importam em um mundo cada vez mais digitalizado?
Para a CEO da NeoAssist, diferentes fatores impactam a efetividade do diálogo com o cliente e um elemento essencial é a simplicidade. Saiba mais no vídeo
NeoAssist reforça a busca pelo conhecimento profundo do consumidor na personalização do atendimento
Gabriel Kessler, especialista em comunicação corporativa interna, alerta sobre algumas falhas que podem comprometer o bom andamento dos negócios
Pessoas e empresas retrógradas, presas no machismo, não merecem estar entre suas escolhas para trabalhar ou mesmo ser cliente
Grandes empresas anunciam que reduzirão o investimento em viagens corporativas em virtude de processos mais tecnológicos
Um dos produtos mais antigos ainda em comercialização no Brasil, o Biotônico Fontoura tem assegurado o seu share no mercado com reformulações e novas estratégias na comunicação