Durante apresentação no Conarec 2016, executiva da marca contou como a empresa conseguiu engajar os consumidores e reverter credibilidade em vendas
Em palestra no Conarec 2016, Graziela Di Giorgi, autora do livro O efeito Iguana, fala sobre alguns vieses que impedem as empresas de inovar, além de apontar soluções para isso
Algumas companhias tiraram cavalos das ruas e levaram energia elétrica para os bondes. Descubra o que estão programando para o futuro
Confira os resultados do Prêmio Conarec, que reconhece as empresas que melhor se relacionaram com os clientes no último ano
Conheça o prêmio que mostra quais empresas realmente investem nas ouvidorias, com as melhores práticas nessa área
Todos temos um comportamento que pode ser sabotador. Graziela Di Giorgi, autora do livro O Efeito Iguana, fala sobre isso em entrevista exclusiva
Quem nunca sonhou em andar na máquina do tempo da trilogia “De Volta Para o Futuro”? Conheça um pouco da história do DeLorean, que não fez muito a cabeça dos consumidores antes do filme
Sabe aquela mistura de skate com patinete motorizado que os seguranças usam no shopping? O Segway já foi o transporte do futuro
Mc Donald's é só sucesso, né? Nem sempre. A rede já teve até pizza. Confira casos em que os produtos lançados pela rede não foram tão bem aceitos assim.