Robotização: o trabalho humano ainda tem espaço?
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Necessidades ou propósitos: o que move os executivos?
EDP: Como uma empresa de distribuição de energia ficou tão próxima do consumidor
Dinheiro debaixo do colchão: banQi busca consumidores desbancarizados
Como engajar os clientes na adversidade
Privacidade dos dados: amiga ou inimiga das empresas?
Os impactos reais dos dados e da IA
League Of Legends: como Riot e LIQ otimizam a experiência dos jogadores
Habib's: Peça uma esfiha para um robô
Nada de Oi, Tim ou Claro. Marcas criam suas próprias operadoras de telefonia celular
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020