Robotização: o trabalho humano ainda tem espaço?
Cielo: Competir nunca é demais
Os quatro tipos de ação que vão ajudar sua empresa no relacionamento com o cliente
Necessidades ou propósitos: o que move os executivos?
EDP: Como uma empresa de distribuição de energia ficou tão próxima do consumidor
Dinheiro debaixo do colchão: banQi busca consumidores desbancarizados
Como engajar os clientes na adversidade
Privacidade dos dados: amiga ou inimiga das empresas?
Os impactos reais dos dados e da IA
League Of Legends: como Riot e LIQ otimizam a experiência dos jogadores
Habib's: Peça uma esfiha para um robô
Nada de Oi, Tim ou Claro. Marcas criam suas próprias operadoras de telefonia celular
Mês do consumidor: emoções, atitudes e expectativas que ditam novos comportamentos
2Como implementar a experiência phygital no varejo
3O que é a inteligência artificial emocional e por que ela é o futuro
4Advanced Analytics: qual é a importância e como é utilizado no Brasil
5Serviço de autoatendimento: como melhorar a utilização das tecnologias
Projeto de lei prevê a compra de vacinas pela iniciativa privada e desoneração do SUS
Novos hábitos esportivos dos brasileiros abrem oportunidades para marcas
Por dentro do S da ESG: sua importância e como colocá-lo em prática
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020