Com capacidade de aproximar marcas de clientes, o metaverso é a tecnologia responsável pela experiência do futuro
Diretora da Dasa fala sobre os avanços e tendências em stakeholder experience e como a experiencia pode ser aplicada não só entre marca e consumidores, mas em toda a cadeia de negócios
CEO da OnYou fala sobre importância de associar métricas como NPS e metodologia do consumidor oculto para avaliar satisfação dos clientes
Através de pesquisas utilizando a neurociência, marcas conseguem entender e explorar processo de decisão de compra do consumidor
Especialista acredita que metaverso ainda sofre por barreiras tecnológicas, e possibilidades vão redefinir conceito de utilidade e comunidade
Consultoria de tendências aponta cansaço da Geração Z com redes sociais e desejo por relações mais comunitárias, seja no on ou no offline
Novas tecnologias prometem humanizar e aproximar o contato com o cliente
Pesquisa da GfK identificou personas com características totalmente diferentes entre os clientes Phygital e deu dicas, durante o Conarec, de como impactá-las
No CONAREC 2022, Karen Klas, fundadora da Pukka, apresentou alguns aspectos pontuais e relevantes sobre omnicanal no Brasil
Tallis Gomes, Founder da G4 Educação, trouxe para o CONAREC 2022 insights valiosos para uma gestão de equipe moderna e produtiva
Lucrar agora ou semear para o futuro? Mercado de streaming vive momento de transição e incertezas. Solução está em conseguir adequar a rota
Descomplicar, empoderar e engajar: entenda como Nubank transformou clientes e verdadeiros defensores da marca