Qual o papel do BPO na busca do pós-consumidor? Representantes de diferentes segmentos se uniram em debate no CONAREC para buscar respostas
Propaganda deve trazer aquilo que as marcas realmente são e deve abranger os valores dos consumidores
Painel com Roberta Donato, diretora de serviços da Whirlpool, trouxe estratégias da empresa para manter diálogo permanente com o consumidor no pós-venda
Maior evento de relacionamento entre empresas e clientes do País teve abertura inspirada no seriado espanhol La Casa de Papel
Amelie Karam foi palestrante do Conarec 2017 e agora também é colunista da Consumidor Moderno. Em seu primeiro texto, ela fala sobre a viagem ao Brasil
O CONAREC 2017 reuniu empresas especialistas em digital para compreender a forma como a transformação tem sido trabalhada. Confira
Chat bots, recrutamento automatizado, carros conectados... Inteligência artificial ganha cada vez mais espaço entre as empresas, e crescimento é rápido
De canais digitais a venda porta a porta, Douglas Bego, da Claro Brasil, conta como vem sendo estruturada a rede de atendimento da companhia
Daniela Klaiman, especialista em tendências, contou no CONAREC 2017 o que você precisa deixar de pensar agora para entrar de vez no futuro
Companhia mudou completamente a dinâmica de trade marketing nos pontos de venda de três grandes estados. Conheça a empresa por trás da estratégia
Pesquisa da Kantar Worldpanel, apresentada no CONAREC 2017, mostra o novo perfil do consumidor sênior. Ele é bem parecido com os Millennials. Veja
Executivos da Whirlpool, KPMG e PepsiCo falaram sobre a relação dos millennials com as empresas. Entre outras coisas, essa geração tem sede de poder