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#conarec2018

Vivo investe em inovação para melhorar ainda mais a experiência do consumidor

Vivo Digital Labs conta com robôs, óculos 3D, salas sem paredes, espaço para ioga e meditação, circuito de minigolfe e até uma horta automatizada

A voz da mudança na experiência do cliente, segundo Ticket e Votorantim

Fenômenos como a Alexa devem ganhar notoriedade cada vez maior. Saiba o que está sendo preparado para esse tipo de interface

Folgado, apressado, exigente ou eficiente? As facetas do consumidor deste século

Entenda como Grupo Fleury, PayPal e Evolux lidam com o novo perfil de consumidor, que quer tudo para ontem e sem atritos na experiência

Em tempos de mudança, o pós-consumidor exige ser, também, cidadão

As pessoas sabem que, antes de serem consumidoras são seres humanos e trabalhadoras. Por isso, obrigações de marcas transcendem relações óbvias de consumo

“O poder trocou de mãos na relação marca/consumidores”, diz Rouman, da Mutant

O Conarec 2018 debateu os desdobramentos da integração entre o mundo físico e digital. Como afinal, o consumidor vai trafegar entre os dois mundos daqui em diante?

CONAREC: as startups que desafiam marcas de grife

Fundadores do @Cansei_Vendi, Guguta e Privalia falam sobre como eles vêm aproximando os consumidores das marcas de luxo

CONAREC 2018: evento começa com mistério e público recorde

Maior evento de relacionamento entre empresas e clientes do País teve abertura inspirada no seriado espanhol La Casa de Papel

Pós-consumidores querem mais que experiências, anseiam por transformações

Segundo Joe Pine, cofundador da Strategic Horizons LLP, as empresas precisam ajudar as pessoas a alcançarem as mudanças que almejam