Como a tecnologia e a análise de dados podem efetivamente beneficiar a experiência
Entenda como a análise de dados, apoiada em gestão eficiente, podem gerar maior valor da informação para o Customer Experience
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VUCA e BANI em alta intensidade: a gestão de negócios em meio a pandemia
O inesperado período pandêmico trouxe grandes desafios para as empresas, exigindo soluções rápidas de gestão. No Conarec 2021, Localiza, Mondelez e Connvert contam como se adaptaram
A análise de dados está por trás das principais tomadas de decisão
Negócios precisam de informações estruturadas para aprimorar a jornada do cliente, entregando experiências marcantes
O desenvolvimento da linguagem faz parte do relacionamento com clientes
A CXdzain desenvolveu o Language Lab, onde o comportamento do consumidor é estudado. Soluções para o relacionamento com clientes são criadas a partir disso
Conheça a Connvert, que nasce como a holding da Flex e de duas outras unidades de negócio
A história da Flex culminou na criação de uma holding que propõe transformar o mercado de maneira positiva, com tecnologia e serviços. Confira
Da comunicação a um canal gratuito: iniciativas de combate ao coronavírus
A Connvert, formada pelos negócios Flex BPO, Code7 e CX Design, tomou diferentes atitudes para combater a doença que está colocando o mundo em atenção