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Rede de supermercados carioca envia ofertas ao consumidor pelo WhatsApp

Aplicativo de troca de mensagens apresenta potencial de personalização abrangente. Rede de supermercados carioca já adotou essa prática

No centro de inovação da BRF, um olhar sobre o futuro da embalagem

A embalagem está no centro do debate sobre a venda de alimentos frescos pela internet. Para falar sobre o assunto, a CM bateu um papo com Fábio Bagnara, da BRF

Nubank passa a oferecer empréstimo pessoal

Depois de apostar em saque e compra no débito, o Nubank aumenta o seu portfólio de serviços com a oferta de crédito pessoal. Saiba mais

Itaú Unibanco anuncia mudança na governança – e isso afeta diretamente o cliente

O Itaú Unibanco anunciou uma mudança importante em sua governança interna e que promete empoderar o correntista do banco. Entenda

Entenda como startups americanas estão atuando na experiência superior do cliente

A NRF selecionou diversas startups que se dedicam a criar ideias e soluções que podem melhorar a experiência dos consumidores. Confira as ideias

Nubank deve atender demanda antiga de clientes com função de débito

Após aval do Banco Central, fintech também passa a permitir saques. Taxa por operação será de R$ 6,50. Serviços serão testados por 10 mil clientes

Estamos na Era dos Superclientes, explica diretora do Carrefour

Conversamos com Paula Cardoso, diretora-executiva de clientes, serviços e transformação digital do Carrefour, sobre a cultura e as estratégias da empresa. Confira

McDonald’s e Sem Parar firmam parceria para pagamento em Drive Thru

Os clientes que usarem o Drive-Thru da marca poderão receber a cobrança no sistema que abre as cancelas de shoppings e pedágios

Tem opçao “veggie” no cardápio do McDonald’s

De olho no crescente mercado de consumidores "veggie", o McDonald's lançou a sua leitura de lanche vegano. Veja os ingredientes

4 coisas que Netflix, Uber e Airbnb têm em comum

Na abertura do Zendesk Presents, em São Paulo, diretora-geral da empresa destacou o que faz com que essas empresas entreguem uma boa experiência ao cliente

Smirnoff Ice retoma fórmula original, após reclamação de consumidores

Fabricante Diageo faz o relançamento da bebida clássica para agradar adoradores da marca e atrair novos clientes para a bebida "ready to drink"

Airbnb lança ferramenta Experiências em São Paulo

Serviço pretende unir viajantes e moradores a anfitriões que oferecem atividades culturais. Plataforma do Airbnb vai contar com a divulgação de famosos