Efeito dominó: fortalecimento de cultura com colaboradores impacta o CX
Mercado de food service investe em qualificação de colaboradores para melhorar a experiência do clientea
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EY provoca o mercado e desponta como especialista em CX com foco no futuro
Com injeções de inovação e imersão empírica, gigante global fala sobre customer centricity e encoraja o mundo na busca da excelência no atendimento
Universo B2B brasileiro está na escuridão digital
Diagnóstico de maturidade digital da indústria brasileira revela que B2B usufrui de poucas ferramentas de inteligência, têm pouca presença digital e uso limitado de ferramentas
Inteligência artificial por diagnóstico
Especialista da PROA – aliada da IBM em soluções para Inteligência Artificial – reforça a importância do caráter consultivo nas contratações pela tecnologia
Consultoria lança serviço para ampliar diversidade nos cargos de liderança
O foco inicial são profissionais negros, com deficiência, LGBT's e mulheres em áreas como engenharia, logística, tecnologia entre outras