Atendimento híbrido coloca consumidor no centro das relações
Frameworks para a construção da jornada do cliente
O futuro do atendimento está fora dos escritórios e além do home office
Como o mercado de construção lida com o comportamento de ressignificação do lar
Entenda as situações que fazem o consumidor optar pela jornada phygital
Os desafios de uma nova relação de consumo no mundo phygital
Como fazer uso de personal shoppers para humanizar as vendas online
Conheça as principais características do consumidor phygital
Consumo phygital obriga reformulação nos processos internos das empresas
Consumidores vão priorizar compras online e lojas sem fila no pós-pandemia
Vídeo: Saiba qual é a origem do Dia Mundial do Consumidor
Por que a pandemia fez retomar o debate sobre o PL da Multicanalidade?
Se cuida, Jackie Chan! Procon SP notifica Shopee
2É necessário mais do que a omnicanalidade para atender o cliente
3Agilidade e empatia: o que os clientes esperam de um bom atendimento
4Como as healthtechs prometem revolucionar o setor de saúde
58 perguntas que o consumidor deve fazer caso peçam os dados pessoais
Transformação digital e digitalização: diferenças e importância para as empresas
Por que o digital só funciona mediante à transformação cultural?
As boas práticas de gestão que salvaram a Latinex da “quase morte”
