O futuro do atendimento está fora dos escritórios e além do home office
Como o mercado de construção lida com o comportamento de ressignificação do lar
Entenda as situações que fazem o consumidor optar pela jornada phygital
Os desafios de uma nova relação de consumo no mundo phygital
Como fazer uso de personal shoppers para humanizar as vendas online
Conheça as principais características do consumidor phygital
Consumo phygital obriga reformulação nos processos internos das empresas
Consumidores vão priorizar compras online e lojas sem fila no pós-pandemia
Vídeo: Saiba qual é a origem do Dia Mundial do Consumidor
Por que a pandemia fez retomar o debate sobre o PL da Multicanalidade?
Por que todo profissional precisa estudar ciência de dados
2A revolução do omnichannel: o segredo para a experiência ideal
3Como ser uma empresa capaz de gerar insights antes de tomar decisões
4O poder dos programas de cashback e como as empresas devem olhar para eles
5Tecnologia e empoderamento: a autogestão assegura a meritocracia
Algoritmos enviesados do Facebook mantêm diferenças de gênero
Aluguel de equipamentos e aulas online: uma tendência que pode pegar?
O papel do mercado de smartphones seminovos para a sustentabilidade e a inclusão
Ed 262 – Sim, o Consumidor é Phygital – A realidade cada vez mais híbrida da experiência do cliente
mar 2021
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020